Администратор

2 года 6 месяцев

март 2014 — август 2016

Администратор

Салон-магазин элитных часов Часомерье (Продажа элитных марок часов), Харьков

Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных
условий.
-проводила консультации для посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, а также информировала о специальных акциях и бонусных программах
- вела запись приема и клиентской базы, всегда вовремя информировала специалистов об имеющейся записи
-принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, притензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей
-обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контролируя работу уборщиц
-контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопастности, требований производственной санитарии и гигиены.
-проводила мероприятия первичной адаптации персонала
-лично консультировала постоянных клиентов и предоставляла полную информацию о том или ином товаре.
-информировала руководсво об имеющихся недостатках в обслужиивании посетителей, принимала меры их ликвидации

2 года 4 месяца

январь 2012 — апрель 2014

Администратор

Салон красоты "Mix" (Сфера салонных услуг), Стамбул

Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных
условий.
-проводила консультации для посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, а также информировала о специальных акциях и бонусных программах
- вела запись приема и клиентской базы, всегда вовремя информировала специалистов об имеющейся записи
-принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, притензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей
-обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контролируя работу уборщиц
-контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопастности, требований производственной санитарии и гигиены.
-проводила мероприятия первичной адаптации персонала
-лично консультировала постоянных клиентов и предоставляла полную информацию о том или ином товаре.
-информировала руководсво об имеющихся недостатках в обслужиивании посетителей, принимала меры их ликвидации

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2002 г.

Харьковский Институт Искусств, г. Харьков

Факультет: Театральный

Специальность: Режиссер