Женщина, 45 лет, состою в браке
Дети: есть (2003,2013)
Гражданство: Украина
Показать контакты
|
1 год 9 месяцев январь 2015 — октябрь 2016 |
Менеджер по персоналу Салон-магазин элитных часов "Часомерье" (Продажа элитных швейцарских марок часов), Харьков Проводила первичные интервью с кандитадами |
|
2 года 2 месяца март 2012 — апрель 2014 |
Администратор Центр красоты "Mix" (Сфера салонных услуг), Стамбул Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных |
|
Высшее Дневная(очная) форма обучения 2002 г. |
Харьковский Институт Искусств, г. Харьков Факультет: Театральный Специальность: Режиссер |
|
Всю мою сознательную жизнь Дата окончания: январь 2019 г. |
Курсы,тренинги,повышение квалификации,мастер классы Их очень много, г. Харьков,Стамбул,Москва,Питер,Киев |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Дополнительное образование: |
| Водительские права: |
Категории B (2006 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных
условий.
-проводила консультации для посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, а также информировала о специальных акциях и бонусных программах
- вела запись приема и клиентской базы, всегда вовремя информировала специалистов об имеющейся записи
-принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, притензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей
-обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контролируя работу уборщиц
-контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопастности, требований производственной санитарии и гигиены.
-проводила мероприятия первичной адаптации персонала
-лично консультировала постоянных клиентов и предоставляла полную информацию о том или ином товаре.
-информировала руководсво об имеющихся недостатках в обслужиивании посетителей, принимала меры их ликвидации.
Ваши хобби, увлечения:
Фотография и спорт
Прочие сведения о себе, комментарии:
Личные качества: обаяние, коммуникабельность, стрессоустойчивость, оптимизм, пунктуальность, ответственность, порядочность, внимательность, грамотная речь, дикция, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами, знание этикета, творческий подход, готовность к командировкам. Вредных привычек нет.
Считаю, что знание и навыки, полученные мною в процессе работы и обучения, будут полезны для успешной работы Вашего предприятия.
Имею рекомендательные письма и дипломы